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제   목 : 쇼핑몰 이용 안내
작성자 : 관리자 조회 : 1113

주문방법을 알려주세요!

원하는 상품을 주문하려면,

Step 1. 상품페이지
고객님이 원하시는 상품을 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다. 원하시는 상품을 찾으셨다면 장바구니에 넣어 주세요.

Step 2. 장바구니
장바구니에 담은 상품들을 확인하고, 계속 쇼핑을 하실 수 있습니다. 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.

Step 3. 주문서 작성
주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다. 주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다.

step 4. 결제확인
결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 결제하기를 클릭하세요.

Step 5. 주문완료
결제된 내용을 확인하실 수 있습니다. 주문의 상세내역과 배송진행 상황은 e-mail 로 알려드립니다.

Step 6. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 My page 의 주문 내역 조회에서 확인하실 수 있습니다. 주문 상태에 따라 취소/반품을 요구하실 수 있습니다.

 

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주문접수만 하고 결제를 늦게 하면 어떻게 되나요?

- 결제가 완료된 주문에 한하여 배송이 진행됩니다.
- 수량 한정 상품의 경우는 결제된 순서대로 배송진행되며, 결제가 늦어지신 경우 결제가 되었더라도 품절 및 재고부족으로 주문이 취소될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
- 무통장 입금 결제수단을 선택하신 후  다음날까지 입금하지 않으시면 자동으로 주문이 취소됩니다.

 

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장바구니 저장기능이 있나요?

 <장바구니 보관기능>

고객님께서 장바구니에 상품을 담으신 후, 구매를 하지 않으시는 경우 최대 30일까지 보관됩니다.

 <위시리스트 기능>

반복 구매를 하시는 상품의 경우나,  상품이 품절될 경우에는  Wish List로 저장하시고 나중에 Wish List 페이지에서 주문하실 상품을 선택하신 후 주문하시면 됩니다.

 

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여러상품을 한꺼번에 주문 할 수 있나요?

네, 가능합니다.
쇼핑하시면서 장바구니에 담아 두셨다가 한꺼번 주문하시면 됩니다. 다만 배송지가 다른 경우에는 배송지별로 주문을 따로 해주셔야 합니다.

 

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비회원도 주문 할 수 있나요?

- 하이모터스에서는 회원 뿐만 아니라 비회원도 주문하실 수 있습니다.
- 단, 비회원으로 주문하실 경우에는 포인트 적립 혜택 및 쿠폰을 받으실 수 없습니다.
- 비회원으로 상품을 구매하신후 주문조회, 배송조회, 세금계산서 신청 등을 하시려면 
  HOME 상단의 주문/배송을 클릭하신 후 비회원을 선택후 주문번호와 E-mail를 입력하시면 됩니다

 

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주문한 내역을 확인하고 싶어요?

- 주문이 완료되면 주문하실 때 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다.
- 롯데닷컴 홈페이지 상단의 [My Lotte]에서 확인하실 수있습니다.

 

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요.

 

 

 
 
 
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